Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,7 z 5 hvězdiček.
4262 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Zaslali misku s rozbitým okrajem (odlomený), miska byla zabalená jednotlivě a nikde ani v obalu, ani v krabici odlomené části nebyly, tudíž misku vyskladnili s vědomím, že je poškozená. Napsala jsem dva emaily i s fotografií a žádná odezva stran obchodu.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkuji Vám za recenzi, pokud Vám nepřišla odpověď, omlouvám se. Psal jsem, že není důvod, abychom posílali poškozené zboží. Stojí nás to, čas na vyřízení reklamace i peníze za dopravu. Miska Vám jede samozřejmě náhradní.
S pozdravem, Martin Seidler
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a. Na rychlosti si zakládáme :-).
Pěkný večer,
Radek Veselý
Dlouhé termíny.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a.
Pěkný večer,
Radek Veselý
(Administrátor)
Dobrý den, pane Červinko,
děkujeme za recenzi. Pokud přišlo zboží poškozené, tak nás to velice mrzí. Kolegové si na správném balení dávají opravdu záležet. Sám jim teď ve skladu pomáhám a věřte, že pro to děláme maximum. Bohužel někteří zaměstnanci přepravních společností se k balíkům chovají příšerně.
Pokud je zboží poškozené, pak jste nás měl kontaktovat a na naše náklady bychom Vám zajistili jeho zpětnou dopravu a vrátili Vám peníze za nákup. Toto je normální postup, než napsat, že zboží přišlo poškozené a dát negativní recenzi. Takovému postupu opravdu nerozumím.
S pozdravem,
Radek Veselý
majitel
Objednávala jsem už několikrát a vždy velká spokojenost jak se zbožím tak s komunikací s obchodem.Urcite objednám zase.
(Administrátor)
Dobrý den, Jitko
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami dlouhodobě spokojena. Stálých zákazníků si velice vážíme. Děkujeme Vám za věrnost a důvěru a pevně věřím, že Vás ani v budoucnu nezklameme.
Pěkný večer,
Radek Veselý
Vše OK. Děkuji.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a. Jsme rádi, že vše bylo OK :-).
Pěkný večer,
Radek Veselý
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena. Na rychlosti si zakládáme :-)
Pěkný večer,
Radek Veselý
Velmi rychlé dodání zboží.
(Administrátor)
Dobrý den, Ivo,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena. Na rychlosti si zakládáme :-)
Pěkný večer,
Radek Veselý
Zboží nedorazilo,obchod nekomunikuje.
(Administrátor)
Dobrý den, pane Kopečku,
omlouváme se, že jsem Vaši objednávku ještě nevyexpedovali. Objednal jste 34 ks konzerv Yoggies. Bohužel výrobce nám naši objednávku nevykryl, ale díval jsem se do poznámek a kolega tam má napsáno, že Vám dnes bude volat, takže se vše pokusíme vyřešit k Vaší spokojenosti. Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem,
Radek Veselý
majitel
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a.
Pěkný večer,
Radek Veselý
(Administrátor)
Dobrý den, Miluše,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena, zejména s kolegy z prodejny HappyZoo Jasná a naším sortimentem :-)
Pěkný večer,
Radek Veselý
super
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a. Těší nás, že jsme super :-).
Pěkný večer,
Radek Veselý
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena. Na rychlosti si zakládáme :-)
Pěkný večer,
Radek Veselý
Rychlé doručení, jen prosím lépe zabalit, přepravou praskl spoj dílů
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a. Věřte mi, že na správném zabalení si dáváme záležet, bohužel někteří přepravci se k balíkům chovají tak, že ani nejlepší balení nepomůže :-( Ale zkusíme to ještě vylepšit :-)
Omlouvám se za komplikace, ale pokud byste chtěl prasklé zboží reklamovat, určitě se na nás obraťte.
Pěkný večer,
Radek Veselý
Blízko bydliště
(Administrátor)
Dobrý den, Zdeňku,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. Jsme rádi, že jsme Vám takto nablízku :-).
Pěkný večer,
Radek Veselý
Mile jednani, dobry sortiment, rychle vyrizeni, spokojenost
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a. Na rychlosti si zakládáme :-)
Pěkný večer,
Radek Veselý
Za sebe bohužel nemohu obchod doporučit. Dne 18.11 jsem učinila a okamžitě uhradila objednávku. Dne 25.11. jsem e-mailem obdržela informaci, že je balík připraven k předání přepravní společnosti. Když mi do 1.12 nepřišla žádná informace o převzetí zásilky přepravní společností, zaslala jsem e-mail s dotazem, kde se zásilka nachází. Téhož dne přišla odpověď, že situace bude prověřena. Dne 5.12 jsem se opět e-mailem musela obrátit na obchod, zda došlo k prověření. Balík byl prý poškozen a budou jej odesílat znovu. Jednu položku prý odešlou dodatečně (bez udání termínu…). Dnes, 8.12 jsem obdržela od dopravní společnosti zásilku, v krabici byly roztržené a vysypané fretčí granule (vyfotografováno), jedna položka skutečně zcela chybí. Většinou se k negativním recenzím neuchyluji, ale věřím, že na základě výše uvedeného je má recenze zcela pochopitelná. Objednávku jsem učinila se značným předstihem a i přesto jsem musela mezitím samozřejmě zajistit krmení i podestýlku jinde. Objednávka byla v hodnotě téměř 1500 kč. Je mi z toho velmi smutno, znovu již z obchodu neobjednám..
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Omlouvám se za prodlení a komplikaci s dopravou. Bohužel došlo k poškození zásilky. Samozřejmě Vám nahradíme obě krmení pro fretku. V balíku byly i 2 těžké pytle, které pravděpodobně svou hmotností způsobily prasknutí pytlíku krmiva pro fretky. Naše chyba.
S pozdravem, Martin Seidler
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, byť jsme nesplnili Vaše očekávání, což nás mrzí. Zboží jste objednal ve čtvrtek a dnes (další čtvrtek jsme expedovali).
Omlouváme se Vám za zpoždění. Vaše zboží jsme měli expedovat dle údajů na našich stránkách v pondělí, ale došlo ke zpoždění o 3 dny, za což se Vám omlouváme. Samozřejmě chyba je na naší straně, ale bohužel v tomto hektickém předvánočním období nám někteří dodavatelé nestačí plnit naše objednávky v termínech a proto pak může docházet k drobným zpožděním.
Děkujeme za pochopení a jsem s pozdravem,
Radek Veselý
majitel
dobrý výběr, slušné ceny
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen/a. Těší nás to :-).
Pěkný večer,
Radek Veselý
(Administrátor)
Dobrý den, Jarčo,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena. Na rychlosti si zakládáme :-)
Pěkný večer,
Radek Veselý