Dobrý den, paní Pohunková, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojena a hlavně děkujeme za příspěvek pro útulky. Moc si toho vážíme. Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, paní Chloubová, děkujeme za recenzi, byť negativní. Situaci jsem prověřoval a u jednoho produktu z Vaší objednávky má výrobce výpadek. Kolega již s Vámi řeší náhradu. Omlouváme se a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Radek Veselý

Dobrý den, pane Andersi, děkujeme za recenzi, byť negativní. Ve vašem případě šlo o to, že jste si objednal krmení, které nemáme skladem, ale objednáváme ho cca 2x týdně od výhradního dovozce do ČR a není jiná možnost ho nakoupit jinde. Dovozce má bohužel momentálně výpadek, o kterém nás neinformoval, proto jsme jeho nedostupnost zjistili až v momentě objednání. Omlouvám se za způsobené problémy a děkujeme za pochopení. S pozdravem, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a. Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, Sáro, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojena. Komunikace je základ :-) Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, paní Valentová, děkujeme za recenzi a jsme rádi, že jste u nás spokojena. Jsme malá rodinná firma, žádný korporát, takže nemáme sklady jako např. Alza či Amazon, proto při šíři našeho sortimentu (přes 27 000 položek) nemůžeme držet vše skladem. Spoustu zboží si dovážíme ze zahraničí jako jediní v ČR, takže i některého zboží, které cestuje třeba až z Austrálie je dodací doba i 3 neděle, ale naprostou většinu neskladových položek jsme schopni vyexpedovat do 4 dní. Mějte se pěkně, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a. Na rychlosti si zakládáme :-). Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a. Na rychlosti si zakládáme :-). Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, Radko, mluvil jsem s kolegou a říkal mi, že s Vámi byl dnes v mailovém kontaktu. Bohužel dodavatel má u položky, která se dováží z USA výpadek a není možné nakoupit od nikoho jiného. Velice se omlouváme za komplikace, ale pokusíme se vše vyřešit aspoň k Vaší částečné spokojenosti. Děkujeme za pochopení a přeji pěkný den, Radek Veselý majitel

Dobrý den, Aneto, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojena a že je zboží přesně takové, jaké jste si představovala. :-) Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, paní Krbková, děkujeme za recenzi, byť nepravdivou. Ve vaší objednávce bylo několik položek, které nebyly skladem a u nichž byla doba expedice uvedena 5 pracovních dní. Zboží jste si objednala v sobotu 23. listopadu a my ho expedovali v pátek 29. listopadu. Tedy přesně, jak jsme uváděli, tj. 5. pracovní den. Je-li to pozdě, nevím, ale je to přesně podle toho, co uvádíme, takže vaši recenzi opravdu nerozumím. S pozdravem, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a. Na rychlosti si zakládáme :-). Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, Františku, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen. Na rychlosti si zakládáme :-). A ochota musí být v obchodě samozřejmostí. Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a. Na rychlosti si zakládáme :-). Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, Simono, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojena. Na rychlosti si zakládáme :-). Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a. A my děkujeme Vám za objednávku. Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a. Na rychlosti si zakládáme :-). Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, děkujeme za recenzi a plný počet hvězdiček. Jsme rádi, že jste u nás spokojena. Na rychlosti si zakládáme :-). Pěkný den, Radek Veselý

Dobrý den, Lenko, děkujeme za recenzi, byť nepravdivou. Objednala jste si položku, u které je uveden "MIX BAREV", protože výrobce hračku prodává jako mix míčků s různým výrazem. Zde je odkaz na naše stránky, kde je to vidět: https://www.happyzoo.cz/hracka-trixie-latex-micek-sport-s-oblicejem-7cm--mix-barev-/ Vy jste do poznámky nenapsala, jaký typ míčku chcete, takže jsme nemohli vědět, že ze 4 druhů chcete zrovna žlutý, když v nabídce jsou ještě další tři barvy. Pokud byste do objednávky napsala, že chcete žlutý, udělali bychom maximum, abychom Vám vyhověli. Jasnovidce u nás bohužel ještě nemáme. Mrzí nás, že se míčku Váš pejsek bojí, ale o naší chybu se opravdu nejedná. Pěkný den, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste u nás spokojen/a a máme vše, co potřebujete :-) Pěkný den, Radek Veselý