Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Na rychlosti si zakládáme :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, Václave, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Na rychlosti si zakládáme :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, paní Špetová, objednávku jste vytvořila 20. srpna ve 21:20. V objednávce jste měla položky, u kterých bylo uvedeno, že budou expedovány za 3 pracovní dny. Objednávku jsme expedovali 4. pracovní den. Takže Vaše poznámka o nejdelší dodací lhůtě českého eshopu je opravdu trapná. S pozdravem, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku a že jste s pelíškem spokojena. :-) Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Na rychlosti si zakládáme :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Na rychlosti si zakládáme :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, paní Burdychová, děkujeme za recenzi, byť nepravdivou. Zboží jsme Vám odeslali hned druhý den od objednání, objednávku jste nepřevzala. Takže tato Vaše "sranda" nás stála čas na zabalení zboží, zaplacení dopravy směrem k Vám a pak i zaplacení dopravy zpět k nám. A k tomu dostaneme od Vás takto "pěknou" recenzi. Děkueme, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že bylo a je vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, Ireno, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že bylo a je vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, paní Ondrušová, děkujeme za zpětnou vazbu, i když ne pozitivní. Bohužel došlo k chybě na našich stránkách, kde sice máme uvedeno "MIX BAREV", ale není tam už napsána věta, že si máte napsat o preferovanou barvu. U Výrobků, které mají u sebe uvedeno "MIX BAREV" není dodavatel ani my ovlivnit, jakou barvu výrobce vyrobí a dodá. Je možné se samozřejmě pokusit maximálně vyhovět (např. tmavší barva nebo světlejší apod.), ale vždy je to bez záruky. Toto jsme na stránkách uvedeno neměli a je to tedy pro zákazníka matoucí. Omlouvám se za komplikace. S pozdravem a přáním pěkného víkendu, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Na rychlosti si zakládáme :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, Františku, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). A navíc opakovaně :-) Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku :-). Hezký den a děkujeme za nákup, Radek Veselý majitel

Dobrý den, Pavlo, děkujeme za recenzi. Dovolte mi celou situaci vysvětlit. Vaši objednávku jsme expedovali hned druhý den, tj. 13.8. Informace od nás emailem, že byla objednávka expedována Vám přišla ale až 14.8. a to z toho důvodu, že společnost GLS nemá systém trackování zásilek mířících do boxů uzpůsobený tak, aby zákazníkovi šel email v momentě, kdy si u nás na skladu zboží naloží a tzv. napípne. Proto máme systém odesílání mailu nastavený tak, že infromaci o předání balíku přepravci posíláme v těchto případech s jednodenním zpožděním, protože nám dříve volalo velké množstvé zákazníků, kde je trackovací email a stálo mnoho času to každému vysvětlovat. GLS balík "napípne" až v okamžiku jeho doručení do boxu, což je zpravidla druhý den od toho, kdy my jim ho předáme. Bohužel se jedná o věc, kterou my nejsme schopni ovlivnit, i když na to společnost GLS opakovaně upozorňujeme. Nejedná se totiž o situaci pouze u nás, ale u všech e-shopů. Zároveň ale nechceme od GLS odcházet, protože kromě tohoto technického nedostatku je s nimi spolupráce nejlepší a to už jsme vystřídali opravdu téměř všechny přepravce. A ještě jedna poznámka na závěr. Pokud by zrovna nebyla doba dovolených a nebyli bychom doslova zahlceni objednávkami, tak bychom objednávku, která dorazila jako ta Vaše, byli schopni expedovat ještě ten samý den :-) Tak snad nám dáte v budoucnu ještě šanci :-) Děkuji za pochopení a přeji pěkný den, Radek Veselý majitel