Platba

Vybrané zboží můžete zaplatit jedním z následujících způsobů:


Platba platební kartou

Nejpohodlnějším, nejjednodušším a nejrychlejším způsobem platby je on-line platba platebními kartami Visa a MasterCard. Platební operace je zabezpečena systémem 3D-Secure, který je autorizován  karetními asociacemi Visa a MasterCard. Platba kartou na internetu je okamžitě přesměrována a ověřována u  vydavatelské banky. Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a HappyZoo.cz jako obchodník k nim nemá přístup, ani je nikde neukládá, dostává pouze potvrzení o platbě, na jehož základě můžeme Vaše zboží ihned expedovat.

Platba v hotovosti při dodání

Zboží můžete zaplatit formou dobírky při dodání zboží.
Vždy si prosím připravte peníze co nejpřesněji, urychlíte tím předání zásilky.
Cena dobírky činí 30 Kč.


Platba platební kartou při dodání

Pokud si jako dopravce Vámi objednaného zboží zvolíte společnost DPD, pak máte možnost při převzetí zboží zaplatit také platební kartou.

Platba v hotovosti na prodejně

Zboží můžete zaplatit v hotovosti při vyzvednutí zboží na jedné z našich prodejen.

Platba platební kartou na prodejně

Zboží můžete zaplatit platební kartou při vyzvednutí zboží na jedné z našich prodejen.

Platba převodem z bankovního účtu

Pokud Vám nevyhovuje ani jeden z výše uvedených způsobů, můžete zboží také zaplatit převodem z Vašeho na náš bankovní účet, nebo platebním příkazem u přepážky banky či pošty.

Číslo našeho účtu u Komerční banky je 43-5557940297/0100.

Nezapomeňte, prosím, vyplnit  jako variabilní symbol  číslo vaší objednávky. Bude uvedeno na Potvrzení objednávky, které od nás obdržíte po odeslání Vaší objednávky.
Pokud zvolíte tuto variantu platby, budeme zboží expedovat ve chvíli, kdy Vaše platba bude připsána na náš účet. Pokud máte účet u jiné banky než u Komerční banky, může tato platba trvat několik dní.

Doručení zboží


Nabízíme Vám několik způsobů doručení zboží:

DPD balík ČR do 30kg

Zboží Vám bude dodáno druhý den od odeslání zásilky. Pokud si zboží, které je skladem, objednáte do 14:00, bude Vám doručeno zpravidla následující den. Společnost DPD rozváží zboží ve všední dny od 8.00 do 18.00. Velkou výhodou je, že DPD poskytuje proaktivní komunikaci s příjemcem o stavu zásilky. V den doručení obdržíte interaktivní SMS nebo e-mail s tříhodinovým upřesněním času doručení a pokud Vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej jednoduše změnit dle instrukcí zaslaných v SMS společnosti DPD.

V průběhu přepravy zásilky prostřednictvím DPD můžete veškerý pohyb a stav zásilky v reálném čase sledovat prostřednictvím on-line nástroje v pravém horním políčku (sledování zásilky) na internetových stránkách DPD. Do políčka pro sledování zásilky uvedete pouze číslo zásilky, které Vám bude zasláno emailem a SMS.

Převzetí zásilky príjemcem

Před převzetím zásilky od kurýra DPD musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: objednavky@happyzoo.cz, popřípadě na telefoní číslo +420 773 337 828.

V případě zásilky na dobírku vybere kurýr finanční částku odpovídající podkladům poskytnutých odesílatelem a Vy obdržíte doklad o zaplacení zásilky. Své převzetí zásilky příjemce potvrdí kurýrovi podpisem do skenovacího zařízení nebo podpisem na rozvozovou soupisku, kde kurýr uvede přesný čas doručení a jméno příjemce hůlkovým písmem.

Maximální váha zásilky je 30kg.

Maximální povolená délka u nejdelší strany je 175 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 300 cm.

Cena dopravy jednoho balíku do 30kg je 99 Kč. Při objednávkách nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.


DPD balík ČR nad 30kg

Zboží Vám bude dodáno druhý den od odeslání zásilky. Pokud si zboží, které je skladem, objednáte do 14:00, bude Vám doručeno zpravidla následující den. Společnost DPD rozváží zboží ve všední dny od 8.00 do 18.00. Velkou výhodou je, že DPD poskytuje proaktivní komunikaci s příjemcem o stavu zásilky. V den doručení obdržíte interaktivní SMS nebo e-mail s tříhodinovým upřesněním času doručení a pokud Vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej jednoduše změnit dle instrukcí zaslaných v SMS společnosti DPD.

V průběhu přepravy zásilky prostřednictvím DPD můžete veškerý pohyb a stav zásilky v reálném čase sledovat prostřednictvím on-line nástroje v pravém horním políčku (sledování zásilky) na internetových stránkách DPD. Do políčka pro sledování zásilky uvedete pouze číslo zásilky, které Vám bude zasláno emailem a SMS.

Převzetí zásilky príjemcem

Před převzetím zásilky od kurýra DPD musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: objednavky@happyzoo.cz, popřípadě na telefoní číslo +420 773 337 828.

V případě zásilky na dobírku vybere kurýr finanční částku odpovídající podkladům poskytnutých odesílatelem a Vy obdržíte doklad o zaplacení zásilky. Své převzetí zásilky příjemce potvrdí kurýrovi podpisem do skenovacího zařízení nebo podpisem na rozvozovou soupisku, kde kurýr uvede přesný čas doručení a jméno příjemce hůlkovým písmem.

Maximální váha zásilky je 50kg.

Maximální povolená délka u nejdelší strany je 175 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 300 cm.

Cena dopravy jednoho balíku do 50kg je 129 Kč. Při objednávkách nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.


DPD Pickup

Zboží bude dodáno na Vámi vybrané výdejní místo zpravidla druhý den od odeslání zásilky. Zboží si můžete nechat zaslat na jakékoliv výdejní místo po celé České republice. U každého výdejního místa máte uvedeno, zda je možné platit platební kartou nebo je nutná platba v hotovosti, adresu a otevírací dobu výdejního místa.

Společnost DPD Vás bude informovat SMS i emailem v momentě, kdy jim předáme Vaši zásilku, stejně tak budete informováni, až bude balíček připraven na Vámi zvoleném výdejním místě. Pokud si balíček nevyzvednete do 4. kalendářního dne od doručení do výdejního místa, budete na tento fakt upozorněni emailem. Balíček bude na výdejním místě uložen maximálně 7 kalendářních dní, poté bude vrácen zpět.

V průběhu přepravy zásilky prostřednictvím DPD můžete veškerý pohyb a stav zásilky v reálném čase sledovat prostřednictvím on-line nástroje v pravém horním políčku (sledování zásilky) na internetových stránkách DPD. Do políčka pro sledování zásilky uvedete pouze číslo zásilky, které Vám bude zasláno emailem a SMS.

Maximální váha zásilky je 20kg.

Maximální povolená délka u nejdelší strany je 100 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 250 cm.

Cena dopravy jednoho balíku je 79 Kč. Při objednávce nad 1500 Kč je doprava ZDARMA.


Zásilkovna

Zboží Vám bude dodáno zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení předání přepravci. Vyberte si nejbližší výdejní místo vašemu bydlišti a vyzvedněte si balík, kdy se vám to bude hodit. Na vyzvednutí balíku máte vždy minimálně 7 dní. Vzhledem k omezení velikosti balíků, které je schopná Zásilkovna.cz doručovat do výdejních míst, nelze tento způsob doručení využít na veškerý sortiment.
Vyzvednutí probíhá na základě hesla, které Vám Zásilkovna zašle emailem i SMS zprávou. Na výdejních místech lze platit pouze v hotovosti.
Pro sledování zásilky klikněte ZDE

Maximální váha zásilky je 5kg.

Maximální povolená délka u nejdelší strany je 70 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 120 cm.

Cena dopravy jednoho balíku do 5kg je 59 Kč. Při objednávkách nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.

 

DPD balík SK

Našim zákazníkům ze Slovenska nabízíme expresní doručení balíku přepravní společností DPD. Při zvolení tohoto způsobu dopravy je nutné objednávku zaplatit předem on-line platbou platebními kartami Visa nebo MasterCard.

Maximální váha zásilky je 30kg.

Maximální povolená délka u nejdelší strany je 175 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 300 cm.

Cena dopravy
jednoho balíku do 30kg je 350 Kč. Při objednávkách nad 5 000 Kč je doprava ZDARMA.

Osobní odběr

Další možností je osobní odběr objednaného zboží na jedné z našich kamenných prodejen. Pokud si objednáte zboží, které máme na Vámi vybrané prodejně skladem, je připraveno k odběru zpravidla do 2 hodin od odeslání objednávky. Každopádně vždy vyčkejte na zaslání emailu s informací, že je Vaše zboží k odběru.

Tato služba je samozřejmě zdarma.



Zasílání skleněných výrobků a nadrozměrných balíků

Doprava TOPTRANS

Zboží Vám bude dodáno zpravidla druhý den od odeslání zásilky. Společnost TOPTRANS rozváží zboží až do váhy 80kg ve všední dny od 8.00 do 18.00. TOPTRANS Vás bude informovat emailem s interaktivním odkazem. Po odkliknutí se Vám zpřístupní aktuální lokace očekávané zásilky. V den doručení obdržíte SMS zprávu, která obsahuje telefonní číslo na rozvozového řidiče. Rozvozový řidič se s Vámi spojí telefonicky a upřesní čas příjezdu v rozmezí 1-2 hodin před plánovaným doručením.

Převzetí zásilky príjemcem

Před převzetím zásilky od kurýra TOPTRANS musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: objednavky@happyzoo.cz, popřípadě na telefonní číslo +420 773 337 828.

Stav neporušenosti skleněného výrobku je nutné zkontrolovat za přítomnosti přepravce. V případě poškození výrobku zásilku ihned přepravci reklamujte.

Maximální váha zásilky je 80kg.

Cena dopravy jednoho balíku do 80kg je 399 Kč. Při objednávkách nad 4000 Kč je doprava ZDARMA.


Doba dodání

Doba k expedici uvedená u zboží, které není skladem, je orientační doba, za kterou jsme obvykle schopni zboží po Vašem objednání expedovat na Vámi zadanou adresu, případně připravit k odběru na prodejně. Doba je uvedena v celých pracovních dnech.

Manipulační poplatek

K objednávkám do 300 Kč účtujeme manipulační poplatek ve výši 50 Kč.

Jakmile Vaše objednávka přesáhne hranici 300 Kč, manipulační poplatek nebude účtován.

U menších objednávek proto doporučujeme využít možnosti nákupu na našich kamenných prodejnách bez předchozího objednání, kde se můžete zapojit do věrnostního programu a tím získat 20% slevu na Váš nákup.
 

Kolektiv HappyZoo.cz